Política de Privacidad
TECOS reconoce que la privacidad y la protección de la información
constituyen un elemento esencial para generar relaciones de confianza.
Nuestro compromiso es tratar los datos personales de forma lícita,
transparente, segura y responsable, observando la legislación
aplicable en México y tomando como referencia las mejores prácticas
internacionales en materia de privacidad, seguridad de la información
y desarrollo tecnológico responsable.
Última actualización: Julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
TECOS es responsable del tratamiento de los datos personales
recopilados mediante este sitio web y los servicios tecnológicos
ofrecidos por la empresa.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de
datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos mediante los datos
de contacto indicados al final de esta política.
2. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica a la información recopilada
mediante nuestro sitio web, plataformas, aplicaciones,
demostraciones, integraciones tecnológicas, comunicaciones
comerciales y cualquier servicio proporcionado por TECOS, salvo
que un contrato específico establezca condiciones distintas.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar:
- Nombre y datos de contacto.
- Información profesional o empresarial.
- Información relacionada con solicitudes comerciales.
- Información técnica sobre dispositivos y navegación.
- Registros necesarios para fines de seguridad.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico o canales de atención.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles, salvo
cuando sean indispensables para un servicio contratado y exista la
base legal correspondiente.
4. Finalidades del tratamiento
La información podrá utilizarse para:
- Responder solicitudes de información.
- Proporcionar productos y servicios tecnológicos.
- Implementar soluciones de software, analítica e inteligencia artificial.
- Administrar relaciones comerciales.
- Dar soporte técnico.
- Mantener la continuidad operativa de nuestros sistemas.
- Prevenir actividades fraudulentas o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
5. Base para el tratamiento de la información
El tratamiento de datos personales podrá realizarse cuando exista
alguna de las siguientes circunstancias:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de una relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo cuando resulte aplicable conforme a la legislación correspondiente.
6. Principios que guían nuestro tratamiento de datos
- Licitud.
- Transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud de la información.
- Limitación del periodo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad y rendición de cuentas.
7. Inteligencia artificial y analítica
Algunos servicios desarrollados por TECOS pueden incorporar modelos
de inteligencia artificial, aprendizaje automático o analítica
avanzada.
Procuramos que dichas tecnologías sean utilizadas de forma
responsable, privilegiando la seguridad, la protección de datos, la
supervisión humana, la reducción de riesgos y la transparencia en la
medida en que las características técnicas de cada solución lo
permitan.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, organizacionales y técnicas
razonables destinadas a proteger la información contra acceso no
autorizado, alteración, pérdida, destrucción o divulgación.
Entre dichas medidas pueden incluirse controles de acceso,
autenticación, cifrado cuando resulte aplicable, monitoreo,
respaldos, registros de actividad y revisiones periódicas de
seguridad.
9. Compartición de información
TECOS no comercializa datos personales.
La información únicamente podrá compartirse cuando resulte
necesario para:
- La prestación de servicios contratados.
- El funcionamiento de plataformas tecnológicas utilizadas por TECOS.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La colaboración con proveedores que mantengan obligaciones de confidencialidad y estándares adecuados de seguridad.
10. Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnológicos utilizados por TECOS pueden implicar
el procesamiento de información en diferentes jurisdicciones.
Procuramos colaborar únicamente con proveedores tecnológicos que
implementen medidas apropiadas de seguridad y protección de datos
conforme a estándares internacionalmente reconocidos.
11. Conservación de la información
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario
para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, así
como las obligaciones legales, regulatorias y contractuales que
resulten aplicables.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares
para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de
navegación, obtener estadísticas de uso y fortalecer la seguridad.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, el usuario podrá
administrar sus preferencias respecto del uso de cookies.
13. Derechos del titular
Dependiendo de la legislación aplicable, los titulares podrán
solicitar el acceso, rectificación, actualización, cancelación,
oposición o limitación del tratamiento de sus datos personales,
así como retirar el consentimiento cuando corresponda.
En México, estos derechos comprenden los Derechos ARCO previstos
por la legislación vigente.
14. Cambios a esta política
TECOS podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar
cambios regulatorios, tecnológicos, operativos o de negocio.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos,
puede comunicarse con nuestro responsable de privacidad.
TECOS
Correo electrónico:
hector.seguraq@tecosmx.com